Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Общие вопросы

1. Что такое Royal Casino?

Royal Casino – это онлайн-казино, предлагающее широкий выбор азартных игр. Мы существуем на рынке десятки лет, завоевали доверие тысяч игроков и предоставляем качественные игровые автоматы и азартные развлечения.

2. Как зарегистрироваться на вашем сайте?

Для регистрации нажмите кнопку «Зарегистрироваться», введите вашу электронную почту и придумайте пароль. Вы также можете зарегистрироваться через социальные сети. После регистрации вам будет доступен полный функционал сайта.

3. Как войти в аккаунт?

Для входа нажмите кнопку «Войти», введите электронную почту и пароль. Если регистрация была через соцсети, просто выберите нужную иконку.

4. Как играть на вашем сайте?

Чтобы играть на реальные деньги, зарегистрируйтесь, пополните счёт и выберите понравившуюся игру. Для бесплатной игры выберите режим «Демо».

5. Нужны ли документы для игры?

Документы могут быть запрошены администрацией для подтверждения личности. Процедура требуется один раз, и аккаунт может быть приостановлен до момента предоставления документов.

Пополнение и вывод средств

1. Как пополнить счет и вывести выигрыш?

Пополните баланс через раздел «Пополнить», выбрав подходящую платёжную систему. Для вывода выигрыша используйте вкладку «Получить выигрыш», укажите платёжные данные и сумму.

2. Какая минимальная сумма пополнения?

Минимальный депозит составляет 350 ₸.

3. Какая минимальная сумма для вывода?

Минимальная сумма вывода зависит от платёжной системы: на электронные кошельки – 600 ₸, на банковские карты – 11 000 ₸.

4. Как быстро обрабатываются выплаты?

Выплаты до 111 999 ₸ обрабатываются в течение 3 дней. Более крупные суммы могут занять больше времени.

Бонусы и акции

1. Что такое баллы?

Баллы – это вознаграждение за ставки. За каждые 1 200 ₸ ставок начисляется 1 балл. Баллы можно обменять на реальные деньги, и они влияют на ваш статус в казино.

2. Как получить бонус?

Бонусы предоставляются за участие в акциях. Следите за рассылками и разделом «Акции» на сайте, чтобы не пропустить предложения.

3. Что такое «Отыгрыш»?

Отыгрыш – это сумма ставок, которую нужно сделать для вывода бонуса. Например, если вейджер бонуса x20, для вывода бонуса в 5 000 ₸ нужно поставить 100 000 ₸.

Технические вопросы

1. Что делать, если я забыл пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите свою электронную почту, и вам придёт письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

2. Почему не приходит письмо для подтверждения почты?

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма нет, запросите его повторно или обратитесь в службу поддержки.

3. Что делать, если игра не загружается?

Проверьте обновления браузера и очистите кэш и cookies. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки.

Другие вопросы

1. Я не нашёл ответ на свой вопрос, что делать?

Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на сайте.